Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les Pépites d'Anne-Charlotte, représentée par Anne-Charlotte [Nom], est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@lespepitesdannecharlotte.fr

2. Données collectées

• Données de compte : nom, prénom, email, mot de passe chiffré
• Données de livraison : adresse postale
• Données de commande : historique des achats
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP

3. Finalités du traitement

• Gestion des commandes et abonnements
• Communication relative à vos commandes
• Amélioration de nos services (analytics anonymisés)
• Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement est basé sur l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (analytics, marketing) et nos obligations légales (facturation, TVA).

5. Conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale plus 3 ans. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lespepitesdannecharlotte.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

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